关系型营销管理中的人文化思考,关系营销,学营销
关系型营销管理已经成为中国企业特别是B2B型商业模式企业日益重视的营销管理课题。但目前基于以CRM为代表的关系型营销管理思想,都以西方的量化管理模式为核心。在中国传统的东方文化背景下,如何将量化关系模式和关系型社会内涵相结合,达到更高的管理效率,成为了中...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:28 点击:64 评论:0 查阅全文...
战友还是对手?从实战需要看市场部与销售部的关系,关系营销,学营销
问此问题,并非弱智或老生常谈。   答案看似显而易见——肯定是战友喽!——但实际情况是绝大部分销售类企业并未处理好这一关系,未能既充分发挥两部门各自功能,又充分配合,齐力打造市场。根据笔者亲身体验和真实所见,许多企业主还有意无意的忽视甚至制造两部...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:28 点击:32 评论:0 查阅全文...
企业营销与公共关系,关系营销,学营销
  一、市场营销和公共关系的终极目标一致   1、市场营销是一种“自利”且“利他”的行为   市场营销是指通过信息交流,让消费者在参与管理、需求方面得到满足的过程。另一典型的理论是:市场营销是策划并实施企业理想、企...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:28 点击:161 评论:0 查阅全文...
大额产品销售:从客户关系找到“入口”,关系营销,学营销
大额产品类项目销售周期较长、客户方影响采购的决策人较多,所以销售顾问需要与客户发展良好的关系,从而建立稳固的信任关系。在与客户沟通交流中,销售顾问注意“说对话”可以确保每一次沟通非常愉快,这是增进客户关系的关键。但是,发展客户关系、建立信任是一个长...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:27 点击:42 评论:0 查阅全文...
掌握四种不同个性客户的关系营销,关系营销,学营销
在销售过程中,了解并掌握客户的需求非常的重要,只有满足客户的需求才能促成交易。客户在买什么?为什么购买?如果面对销售人员?客户个性因素所施加的影响却不容忽视。这里我们说的个性(Personality),是指个人对情景做出反应的独特方式。我们在生活中常碰到有这...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:27 点击:120 评论:0 查阅全文...
图文:什么是关系营销?,关系营销,学营销
越来越多的企业意识到,寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得"双赢"的最大保障。因此在此基础上,关系营销应运而生。  关系营销是美国营销学者巴巴拉·杰克逊于1985年首先提出的,菲利普·科特勒在其《营销管...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:26 点击:248 评论:0 查阅全文...
工业品项目销售:关系、关键客户和需求的思考,关系营销,学营销
工业品和建材项目销售,大都以销售人员一对一顾问式销售方式,通过拜访项目业主、设计师、承包商或安装公司,以完整技术解决方案、产品优点带来利益以及良好售后服务,获得品牌指定和订单。    每次我面试新的项目销售员必问的一个问...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:25 点击:25 评论:0 查阅全文...
优秀的销售员=人际关系+实力,关系营销,学营销
    一个人的成功跟他的人际关系有相当大的关系,如何让自己的人际关系变得更好?我们先来说人际关系到底有多重要。第一点,每一个人都在从事人际关系的行业。我时常问很多学员,你从事什么行业?   &nb...
作者:未知发表于:2008-07-13 13:20:25 点击:139 评论:0 查阅全文...

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